+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel Ostrov Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 378 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    94%

  • Equipment

    92%

  • Comfort

    92%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

andrea hamrlová

mature couple, 6.1.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Výtečná a přitom rychlá kuchyně. Celkově komornější prostředí celého hotelu. Pokoje příjemně účelově zařízené. Ideální pro vycházky v okolí.

  • Studený wellness, bazén neměl rozhodně slibovaných 28°C /a to bylo venku nad nulou/. Sauna a pára neustéle vypínala takže se nedokázala vyhřát na potřebnou teplotu. Whirpool také nebyl dostatečně teplý. Přitom na pokojích a v restauraci bylo příjemné teplo. Nerozumím tomu, wellness hotel potom ztrácí svoji funkčnost.

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
8
Hotel Ostrov replied to this review.
Vážená paní Hamrlová, děkujeme za Vaši návštěvu a zpětnou vazbu na pobyt. Ráda bych reagovala na Vaše připomínky k wellness centru. Bazén je vyhříván na teplotu 28 stupňů, vířivka na 35 stupňů. Prostory wellness jsou temperovány na 28 stupňů. Pocitově se tedy voda mohla zdát chladnější. V souladu s vyhláškou kontrolujeme zmíněné teploty 3x denně, o nastavení teploty se stará automatická regulace. Dle záznamů jednotek byly tyto teploty v průběhu Vaší návštěvy dodrženy. Je mi líto, že jste se cítila v průběhu návštěvy nepohodlně a omlouvám se jménem hotelu. Věřím, že při Vaší příští návštěvě budete s naším wellness centrem spokojena. S pozdravem z hotelu Ostrov, Michaela Rollová, provozní manažerka

Libich Jan

mature couple, 16.7.2014

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Pěkné prostředí,ochota a vstřícnost personálu,hezky Bazen s virivkou,možnost koupáni v blizskem jezírku,Dobré a chutné jídlo.

  • Chybějící ručníky,České programy v TV.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
8

Anonym

family with older children, 22.6.2014

Polski

  • Overall rating
84 %

  • Bardzo miły pobyt. Smaczne jedzenie w restauracji. Bardzo dobra lokalizacja do zwiedzania Saksoni. Polecam

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
10

Jiří Škoula

single traveler, 20.11.2013

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Dobře situovaný hotel,v přírodě,perfektní služby

  • Jeden z nejhezčích pobytů,objednáváme další jako dárek.

Personnel
9
Services
10
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
8

Alice Habartova

single traveler, 9.9.2013

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Krásné prostředí uprostřed lesů. Vynikající kuchyně, vyškolený personál restaurace, ochotná recepce, příjemná masáž - prostě služby na úrovni.

  • Nábytek v pokojích by si zasloužil výměnu za novější/modernější, přece jen je to 4hvězda.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Petr Jonáš

single traveler, 10.5.2013

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7

Ludmila Bečvářová

single traveler, 8.4.2013

Karlovarský kraj

  • Overall rating
84 %

  • Byla jsem velice spokojena s vaším personálem, obsluhou v restauraci i na recepci - vstřícní , milý,kompetentní. Pochvalu si zaslouží i skvělá kuchyně. Děkuji

  • Jediné co schází k dokonalému požitku ve vašem hotelu jsou sauny, teplejší bazén, dostatek vybavení spa.

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
7

Anonym

young couple, 26.8.2012

Čeština

  • Overall rating
84 %

  • Příjemný personál, hotel čistý, výborná chutná kuchyně.

  • Číšník první den přinesl jiné jídlo (které ale bylo výborně připraveno). Druhý den při večeři nepřinesl 1 desert vůbec.

Personnel
8
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
7

Anonym

single traveler, 6.6.2012

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Jan Jiskra

mature couple, 17.10.2011

Litoměřice , Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • Byli jsme ubytováni v apartmánu ,hezké ubytování , ale stěny místy prasklé, radiátory pod oknem utržené , počmárané a nečisté stěny v pokojích. Stačilo by jen bílou barvou přetřít. Měla by být větší údržba pokojů. Jinak personál v restauraci : výborná obsluha , výborné víno i jídlo. Hotel je postaven v krásném prostředí, nezapomenutelná a krásná příroda.

Personnel
7
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
7

Světlana Bartůňková

other group, 20.9.2011

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
8

Anonym

single traveler, 29.10.2019

Čeština

  • Overall rating
85 %

  • Výborná kuchyně, krásné pokoje, super bazén, vířivka, milý personál. Rádi se sem vracíme.

  • Chyběl masér

Personnel
8
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Denisa Vrankova Kurth

single traveler, 4.5.2018

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • Krasna priroda, klid, pohoda (Mimo sezónu ) příjemný personal

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
10

František Stupka

mature couple, 14.8.2017

Středočeský kraj

  • Overall rating
86 %

  • Obsluha a prostředí.

  • Vyměňte kuchaře.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
7

Ivana Mistrová

single traveler, 19.10.2016

Liberecký kraj

  • Overall rating
86 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

single traveler, 22.4.2014

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • Příjemný hotel v pěkném prostředí s dobrým zázemím a výbornou kuchyní, pozorný personál.

  • Výborná lokalita. Kvalitní ubytování. Příjemný a pozorný personál. Vynikající kuchyně za rozumnou cenu. Bazén a vířivka v ceně ubytování. WiFi internet v celém hotelu. Parkování u hotelu v ceně.

  • Aroma masáž za nepřiměřenou cenu. Masážní lehátko bez otvoru na obličej - nevhodné. Kemp v těsné blízkosti - kouř z večerních ohňů až do pokoje.

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
8

p. Sinkovič

single traveler, 16.1.2014

Čeština

  • Overall rating
86 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
7

Václav Mlčoch

mature couple, 13.9.2013

Karlovarský kraj

  • Overall rating
86 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
7
Comfort
9
Value/money
9

Ema Barešová

mature couple, 13.5.2013

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • Ochota personálu

  • Přikrývka ne dostatečně hřející

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8

Zdenka Hrušková

single traveler, 28.10.2012

Čeština

  • Overall rating
86 %

  • veškeré služby pod jednou střechou velmi dobrá teplota vody a vzduchu v bazénu ochotný personál

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8