+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Hotel Ostrov Recenze

Hodnocení hotelu

92%
Perfektní

dle 378 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    95%

  • Čistota

    94%

  • Vybavení

    92%

  • Pohodlí

    92%

  • Poměr cena/kvalita

    87%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

andrea hamrlová

dospělý pár, 6.1.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Výtečná a přitom rychlá kuchyně. Celkově komornější prostředí celého hotelu. Pokoje příjemně účelově zařízené. Ideální pro vycházky v okolí.

  • Studený wellness, bazén neměl rozhodně slibovaných 28°C /a to bylo venku nad nulou/. Sauna a pára neustéle vypínala takže se nedokázala vyhřát na potřebnou teplotu. Whirpool také nebyl dostatečně teplý. Přitom na pokojích a v restauraci bylo příjemné teplo. Nerozumím tomu, wellness hotel potom ztrácí svoji funkčnost.

Personál
10
Služby
7
Čistota
10
Pohodlí
7
Cena/kvalita
8
Hotel Ostrov odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Hamrlová, děkujeme za Vaši návštěvu a zpětnou vazbu na pobyt. Ráda bych reagovala na Vaše připomínky k wellness centru. Bazén je vyhříván na teplotu 28 stupňů, vířivka na 35 stupňů. Prostory wellness jsou temperovány na 28 stupňů. Pocitově se tedy voda mohla zdát chladnější. V souladu s vyhláškou kontrolujeme zmíněné teploty 3x denně, o nastavení teploty se stará automatická regulace. Dle záznamů jednotek byly tyto teploty v průběhu Vaší návštěvy dodrženy. Je mi líto, že jste se cítila v průběhu návštěvy nepohodlně a omlouvám se jménem hotelu. Věřím, že při Vaší příští návštěvě budete s naším wellness centrem spokojena. S pozdravem z hotelu Ostrov, Michaela Rollová, provozní manažerka

Libich Jan

dospělý pár, 16.7.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Pěkné prostředí,ochota a vstřícnost personálu,hezky Bazen s virivkou,možnost koupáni v blizskem jezírku,Dobré a chutné jídlo.

  • Chybějící ručníky,České programy v TV.

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
7
Cena/kvalita
8

Anonym

rodina se staršími dětmi, 22.6.2014

Polski

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Bardzo miły pobyt. Smaczne jedzenie w restauracji. Bardzo dobra lokalizacja do zwiedzania Saksoni. Polecam

Personál
10
Služby
8
Čistota
7
Pohodlí
7
Cena/kvalita
10

Jiří Škoula

jednotlivec, 20.11.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Dobře situovaný hotel,v přírodě,perfektní služby

  • Jeden z nejhezčích pobytů,objednáváme další jako dárek.

Personál
9
Služby
10
Čistota
7
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Alice Habartova

jednotlivec, 9.9.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Krásné prostředí uprostřed lesů. Vynikající kuchyně, vyškolený personál restaurace, ochotná recepce, příjemná masáž - prostě služby na úrovni.

  • Nábytek v pokojích by si zasloužil výměnu za novější/modernější, přece jen je to 4hvězda.

Personál
9
Služby
9
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Petr Jonáš

jednotlivec, 10.5.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Ludmila Bečvářová

jednotlivec, 8.4.2013

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Byla jsem velice spokojena s vaším personálem, obsluhou v restauraci i na recepci - vstřícní , milý,kompetentní. Pochvalu si zaslouží i skvělá kuchyně. Děkuji

  • Jediné co schází k dokonalému požitku ve vašem hotelu jsou sauny, teplejší bazén, dostatek vybavení spa.

Personál
10
Služby
7
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Anonym

mladý pár, 26.8.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Příjemný personál, hotel čistý, výborná chutná kuchyně.

  • Číšník první den přinesl jiné jídlo (které ale bylo výborně připraveno). Druhý den při večeři nepřinesl 1 desert vůbec.

Personál
8
Služby
9
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Anonym

jednotlivec, 6.6.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
9
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Jan Jiskra

dospělý pár, 17.10.2011

Litoměřice , Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Byli jsme ubytováni v apartmánu ,hezké ubytování , ale stěny místy prasklé, radiátory pod oknem utržené , počmárané a nečisté stěny v pokojích. Stačilo by jen bílou barvou přetřít. Měla by být větší údržba pokojů. Jinak personál v restauraci : výborná obsluha , výborné víno i jídlo. Hotel je postaven v krásném prostředí, nezapomenutelná a krásná příroda.

Personál
7
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Světlana Bartůňková

ostatní, 20.9.2011

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
7
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 29.10.2019

Čeština

  • Celkové hodnocení
85 %

  • Výborná kuchyně, krásné pokoje, super bazén, vířivka, milý personál. Rádi se sem vracíme.

  • Chyběl masér

Personál
8
Služby
0
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Denisa Vrankova Kurth

jednotlivec, 4.5.2018

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

  • Krasna priroda, klid, pohoda (Mimo sezónu ) příjemný personal

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

František Stupka

dospělý pár, 14.8.2017

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
86 %

  • Obsluha a prostředí.

  • Vyměňte kuchaře.

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
7

Ivana Mistrová

jednotlivec, 19.10.2016

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
86 %

(bez textového hodnocení)

Personál
7
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 22.4.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

  • Příjemný hotel v pěkném prostředí s dobrým zázemím a výbornou kuchyní, pozorný personál.

  • Výborná lokalita. Kvalitní ubytování. Příjemný a pozorný personál. Vynikající kuchyně za rozumnou cenu. Bazén a vířivka v ceně ubytování. WiFi internet v celém hotelu. Parkování u hotelu v ceně.

  • Aroma masáž za nepřiměřenou cenu. Masážní lehátko bez otvoru na obličej - nevhodné. Kemp v těsné blízkosti - kouř z večerních ohňů až do pokoje.

Personál
9
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
8

p. Sinkovič

jednotlivec, 16.1.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
9
Cena/kvalita
7

Václav Mlčoch

dospělý pár, 13.9.2013

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
86 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
9
Čistota
7
Pohodlí
9
Cena/kvalita
9

Ema Barešová

dospělý pár, 13.5.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

  • Ochota personálu

  • Přikrývka ne dostatečně hřející

Personál
10
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Zdenka Hrušková

jednotlivec, 28.10.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
86 %

  • veškeré služby pod jednou střechou velmi dobrá teplota vody a vzduchu v bazénu ochotný personál

Personál
9
Služby
9
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8